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　　2014年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题（三）

　　考试科目：管理学  共2页

　　（所有答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效）

　　一、判断题（每题2分，共10分）

　　1、与正强化相反，负强化是指当员工出现那些不符合组织目标的行为时，采取惩罚的办法，可以迫使这些行为少发生或不再发生。

　　2、控制工作就是按照既定的计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差

　　3、 非程序化决策问题的转化是突出例外管理，提升管理水平的重要手段

　　4、事实上，决策者面临的多数重要问题，如怎样分配组织资源、如何处理有问题产品、如何改善社区关系等问题，常常都属于非程序化问题

　　5、总而言之，可以将管理理解为调动人的积极性以便正确地做正确的事情的一门学问

　　二、概念分析题（每题10分，共40分）

　　1、职能职权大部分是由业务或或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成的（职能职权）

　　2、权力不一定与一个人在组织中所处的地位完全相关，你不必成为管理者，也可以拥有权力（职权与权力）。

　　3、有效沟通是管理者的必备技能（沟通）

　　4、绩效评价贯穿于人类活动始终（绩效评价）

　　三、简答题（每题10分，共40分）

　　1、简述管理控制与管理控制的功能

　　2、简述组织设计应遵循的原则

　　3、简述组织目标对组织生存和发展所起到的作用

　　4、简述管理控制的特点

　　四、论述题（每题20分，共40分）

　　1、你认为，促进组织变革和创新活动中，最需要解决的问题是什么？请陈述你的理由

　　2、试论述直线职权、参谋职权、职能职权配置的基本原则和方法。

　　五、案例分析题（20分）

　　至美国企业管理专家斯隆在通用汽车公司工作时，提出“具有协调控制的分权”，其基本思想是，经营管理过程应该分权化，而考核或控制则应集权化。这种分权经营、协调控制模式的基本框架是：（1）最高层管理部门在考虑到长期发展的周期性和季节性波动、生产能力、竞争状 态等因素的基础上，决定整个公司的短期计划和长期计划，并决定每个事业部的经营范围。在这个计划过程中虽然也考虑到各个事业部的意见和建议，但只有当这些意见和建议适合于整体计划时才被接受。（2）最高层管理部门为每个事业部安排其在整体方案中的地位，使各事业部适合于由整体计划所决定的作业模式。它制定生产目标和每个事业部的最低定额，决定资金和费 用的分配份额，决定主要的人事安排、工薪变动和奖金分配，并作出涉及所有事业部的重大决策。（3）为了帮助各事业部实现目标并衡量其成果，提供各种不同层次的参谋帮助。（4）召集会议进行协调。各事业部的部门经理每月一次或两次被召到底特津开会，各专业参谋部门的代表也常参加这种会议。在这些会议上，制定政策的集团在销售和分配、工程、劳资关系、式样等专门业务方面进行争论。斯隆通常参加这些会议，他虽然会在各种具体问题上阐明他的观点， 但他鼓励不同的观点与争论。在那些负责执行决定的人接受基本观念以前，他并不急于作出最后决定。（S）事业部经理负责处理本事业部工厂和销售机构中的生产和销售事务，任命除了高层经理人员以外的各种人员，决定生产方法和设备，处理绝大多数采购、代理商合同与特许权， 以及广告和公共关系等方面的问题，但他们的决定可能会受到最高管理部门的核查。对斯隆本人来说，他在通用汽车公司的大部分时间用于中枢管理部门内的这些管理机构的发展、组织和定期改组。他强调指出“为决策提供合理的结构是至关重要的。”

　　根据上述材料回答问题：

　　（l）斯隆所提出的“具有协调控制的分权”是一种什么样的领导方式和组织结构？

　　（2）这种组织结构的基本特点是什么？

　　（3）斯隆是如何处理通用公司的集权与分权关系的？